1. Cayma Hakkı ve İade Süresi

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin siparişinizi iade edebilirsiniz.

2. İade Edilecek Ürünün Durumu

• Ürünlerin orijinal kutusunda/ambalajında, barkodlu etiketleri çıkarılmamış ve eksiksiz olması gerekir.
• Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, parfüm, makyaj veya leke izi barındırmamış olması zorunludur.
• Özel tasarım abiye ve bindallı ürünlerinde iade süresi özel etkinlik güvenliği gereği teslimatı takip eden 24 saat içindedir.

3. Adım Adım İade Süreci

1. İade Kodu Alın: 0532 441 91 63 numaralı WhatsApp hattımıza veya [email protected] adresine sipariş numaranızı belirterek iade talebinizi iletin.
2. Paketleyin: İade edeceğiniz ürünü fatura kopyasıyla birlikte orijinal paketine yerleştirin.
3. Kargoya Teslim Edin: Size verilen anlaşmalı kargo kodu ile paketi en yakın Yurtiçi veya MNG Kargo şubesine teslim edin.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün depomuzda incelendikten sonra 3 iş günü içinde onaylanır. Ödemeniz, alışverişte kullandığınız yöntemle (kredi kartına iade veya kapıda ödemelerde belirteceğiniz IBAN hesabına) eksiksiz olarak aktarılır.