Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Alışveriş deneyiminizi kolaylaştıracak en popüler sorular ve yanıtları
📦 Sipariş ve Kargo
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Hafta içi ve Cumartesi günleri saat 15:00’e kadar onaylanan siparişleriniz aynı gün kargoya teslim edilmektedir. 15:00’ten sonra verilen siparişler takip eden ilk iş günü yola çıkar.
Kargo ücreti ne kadar? Ücretsiz kargo limiti var mı?
Mağazamızda 1500 TL ve üzeri tüm alışverişlerinizde kargo tamamen ÜCRETSİZDİR. Bu tutarın altındaki siparişler için standart kargo bedeli sepetinizde şeffaf şekilde gösterilir.
Hangi kargo şirketleri ile çalışıyorsunuz?
Siparişlerimiz Türkiye’nin en güvenilir kargo firmaları olan Yurtiçi Kargo ve MNG Kargo güvencesiyle kapınıza ulaştırılmaktadır.
💳 Ödeme ve Güvenlik
Kapıda ödeme imkanı var mı?
Evet! Siparişinizi tamamlarken Kapıda Nakit veya Kapıda Kredi Kartı ile Ödeme seçeneklerinden dilediğinizi seçebilirsiniz.
Kredi kartı ile taksitli alışveriş yapabilir miyim?
Anlaşmalı tüm bankaların kredi kartları (Bonus, Maximum, World, Axess, CardFinans, Paraf ve Troy) ile vade farksız 3 taksit veya avantajlı oranlarla 12 aya varan taksit seçeneklerinden yararlanabilirsiniz.
Sitenizde alışveriş yapmak güvenli mi?
Web sitemiz 256-Bit SSL şifreleme sertifikası ve 3D Secure koruması altındadır. Kart bilgileriniz sunucularımızda asla saklanmaz, doğrudan banka altyapısı üzerinden işlenir.
🔄 İade ve Değişim
Satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade edeceğiniz ürünün kullanılmamış, etiketleri koparılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. WhatsApp destek hattımızdan (0532 441 91 63) ücretsiz iade kodunuzu alabilirsiniz.
Para iadem hesabıma ne zaman yansır?
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kalite kontrolden geçtikten sonra en geç 3 iş günü içinde para iadeniz bankanıza iletilir. Bankanızın kart ekstresine yansıtma süresi bankanıza bağlı olarak 2-7 iş günüdür.